在文明创建中，瘦西湖街道按照景区网格化社会治理的要求，将辖区划分成40个基础网格和19个专属网格，119名网格员每天下沉网格，成为文明创建流动的“探头”，不但让问题无处可藏，指路牌，还立足问题治理，使得城乡面貌焕然一新。

一格一长，老小区整脏治乱

瘦西湖街道五亭社区和友谊社区辖区内老旧小区集中，由于缺乏物业管理，普遍存在脏乱差现象。社区通过划分网格，实行“一格一长、综合履职”管理，网格员化身为文明城市创建监督员，每天全覆盖巡查，督促辖区内商铺、居民自觉维护环境卫生，争做文明城市创建的主人。网格员在走访中又成为问题上报员，发挥“探头”作用，将网格中发现的问题通过手机APP及时上报，由街道网格办督促相关部门整改。以督查促整改，以整改促落实，确保网格内道路、背街小巷无卫生死角，无私搭乱建、乱堆乱放、垃圾桶满溢等不文明现象，有效提升了老小区及周边环境“颜值”。

走村入户，老庄台环境提升

“村里网格员天天宣传垃圾分类，路边建起垃圾分类亭，乱扔垃圾的现象基本没了，现在来我家买花的客人都夸，堡城村整洁漂亮，种的花也更香了。”瘦西湖街道堡城村种花大户陆银宝开心地说，滚动广告灯箱，文明创建不但提升了老百姓的人居环境，也让堡城村的老百姓更有“面子”。

瘦西湖街道辖区内的堡城村、综合村目前还是纯农村庄台，以前一直使用敞口水泥垃圾池，学校宣传栏，下雨天垃圾池周围成为臭水沟，夏天苍蝇蚊虫四处乱飞。近年来，瘦西湖街道在庄台统一拆掉水泥垃圾池，设立垃圾四分类收集亭，不仅美化了庄台环境，还便于村民分类投放垃圾。垃圾分类亭设置到位后，公交站台厂家，网格员们化身为文明城市创建的宣传员，通过发放宣传单、张贴公益广告、免费发放分类垃圾桶、开展垃圾分类趣味活动等形式，宣传垃圾分类知识，宣传栏灯箱，倡导村民将垃圾分类投放，为文明城市创建奠定了良好基础。

志愿助力，新小区共建共享

前不久，景区自行车运动协会的志愿者联合瘦西湖街道园林社区居民，举行了一场特别的文明骑行活动，志愿者和居民通过在骑行中捡拾垃圾，倡导居民爱护环境。志愿者助力，成为瘦西湖街道网格文明创建的一道亮丽风景线。

瘦西湖街道园林社区和滨湖社区都是以拆迁安置小区为主的社区，村民变居民，身份转变后有的人一时难以适应，归属感缺失，对文明创建持不理解、不支持态度，小区内毁绿种菜、私拉电线、堆放杂物、遛狗不牵绳等不文明现象时有发生。园林社区和滨湖社区积极探索文明创建模式，以网格为单位，成立数支志愿者服务队，助力文明城市创建。

滨湖社区润家义工协会每月11日组织开展公益大集，组织志愿者到社区进行义诊义剪、法律援助、助残助困等活动；园林社区志愿服务队按照“一格一专业、一格一品牌、一格一计划”的原则，将各类志愿服务资源合理配置到各个网格，开展倡导文明出行、禁止毁绿种菜、禁止高空抛物等宣传活动……持续不断的网格志愿服务活动，不但提升了社区居民的幸福感、获得感，也增强了居民主动参与文明创建的意识，营造出文明城市“共建共治共享”的良好社会氛围。

通讯员 潘茂洲 记者 仲冬兰