前两天，重庆一小区门口搭起消毒通道，在业主检测完体温后经过烟雾缭绕的5米通道消毒后才可回家的视频引起了大家注意。这个事件不仅让我们看到了一个优秀的物业面对疫情的灵活变通与创新，更看出一个用心的物业对一个社区的安全守护有多重要。

买房一阵子，物业一辈子

守护，是这个特殊时期最温暖的回答，作为重要的一项购房标准——物业服务，在非常时期，不仅可以让居住环境好上加好，更能让业主的生活体验更加舒适、舒心。

在疫情中，八达岭孔雀城物业全力备战，做好抗战疫情每一步。

面对突发情况，物业的反应速度是关键

新疫情情况一经发布，八达岭孔雀城物业立刻就成立了“防疫领导工作组”，并建立了疫情防控工作群，部署了节日期间的工作和值班安排，防疫工作的各项会议陆续展开。当天，指路牌，就通过各种资源，购置各种防疫物品。并且从内部开始，为每个工作人员配套防疫设备，每日测量体温，保证员工自身安全，制定不同的防疫措施。

在社区出入口，实行严格的管控制度，门岗对出入口严密把控，劝回来访者，对进入小区的人员测量体温，对每辆车进行消毒；在社区门口设立了外卖及快递的代收点，最大限度防止同陌生人员接触；人群集中区、单元门把手、电梯按钮、儿童游乐设施、垃圾房、卫生间、地下车库…空气消毒、高频触点消毒、重点部位消毒，每天至少1-2次，文化宣传栏，辅以关键点、隐蔽点擦拭消毒，为园区罩上一层无形的防护网。此外，管家朋友圈以及微信点对点推送关于防疫的温馨提示信息。

八达岭孔雀城因为优越的自然环境，有很多老人在社区居住，由于老年人的免疫力低下，更容易感染新型冠状病毒，因此，物业采取了园区封闭式管理，消毒频次及消毒时间延长，严格填写消毒记录表、进行废弃口罩消毒等措施，保障各位老人生活无忧

在小区里最容易感染的地方---电梯里，广告灯箱，物业为业主特意准备了一次性纸巾，用来防止按电梯时交叉感染。所有外卖、快递等外来人员都不允许进入小区，设立口罩回收垃圾桶及宣传栏等一系列措施进行防疫。

在特殊时期，人性化的关怀才更暖心

这个疫期，口罩成立最稀缺的物品，到处脱销，好多业主到处购买口罩未果。为能为业主解决这个最紧缺的需求，物业联系多方资源，第一批购得5000个口罩免费为在住业主发放，并由物业管家送到业主家中。

同时在这个特殊时期，大家的生活都发生了翻天覆地的变化，出门买菜这种基本生活需求都存在风险。解决业主买菜难的实际困扰，根据业主预约，八达岭孔雀城物业整合资源专人采买新鲜蔬果，社区短驳志愿者提供无菌消毒配送，在配送过程中，所有配送人员均需测量体温、填写保障卡、外包装消毒后配送，并贴心送到业主家中，让业主充分享受安全、健康、平价的食材供应。

同时联合春雨医生推出新冠肺炎线上免费义诊，减少非新型冠状肺炎患者到医院的交叉感染机率，可让疑似新冠状肺炎患者可及时到医院接受规范诊疗，避免延误病情。

烈火炼真金，这场疫情让业主们真正看到八达岭孔雀城物业在应尽义务之外的用

心付出，让我们看到了物业和业主之间最真挚的感情，其实物业的工作很繁杂，在执

行过程中难免和业主有磕碰，不锈钢宣传栏，但是只要物业用心付出，就可以赢得业主的尊重。

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